什麼是「電子發票」？

根據財政部「電子發票實施作業要點」說明，所謂電子發票：「指以網際網路或其他電子方式開立、傳輸或接收之統一發票」。詳情請參考財政部電子發票整合服務平台。

基本上可以分成兩種，一種就是看得見摸得到的發票「二維條碼發票」，只是它真正的意義是「電子發票證明聯」，以證明你擁有這張發票，中獎時可以憑券兌換，跟一般傳統的發票方式是相同的。另一種是看不見摸不到的「無實體電子發票」也叫做「雲端發票」。

如何查詢電子發票？

至「會員中心\訂單查詢」點選發票號碼連結即可查詢。

共通性載具「手機條碼」如何申請？

手機條碼請上「財政部電子發票整合平台手機條碼申請」填寫手機號碼和Email信箱即可申請，申請後會發送一組驗證碼，請妥善保存，因之後要查詢發票或設定中獎的匯入銀行帳戶都會用到。

如何將「會員載具」歸戶至共通性載具「手機條碼」、「自然人憑證」？

請至「會員中心\訂單查詢」點選進入會員載具平台網頁進行歸戶。

何時才能查詢得到電子發票？

在確認收到商品後2-3工作天，會員載具平台會將發票資料上傳到財政部，之後您就能至「會員中心\訂單查詢」點選查看。若商品尚未出貨，則無法先行開立發票。

電子發票若中獎該如何領獎？

依統一發票使用辦法規定，發票兌獎必須使用電子發票證明聯正本。每逢單月26日將由財政部自動對獎（已作廢發票除外），並由本公司列印中獎的紙本發票郵寄給中獎人。若中獎人已歸戶至共通性載具(手機載具/自然人憑證)，可至電子發票平台或多媒體服務機(如ibon)列印紙本發票兌獎，相關資料請參考電子發票好處。

若想要索取紙本發票怎麼辦？

根據財政部訂定之「電子發票實施作業要點」，於恆隆行貿易有限公司消費開立之統一發票將不主動寄送，但需於期限內上傳至財政部電子發票整合服務平台留存，您可利用該網站查詢消費紀錄。或請至「會員中心\聯絡客服」留言，將有專人為您處理。